Direct Mail Marketing – Vergoot Efficiency & Verkoop

Direct mail marketing uitgevoerd op een professionele wijze kan een wonder zijn voor uw bedrijf als het gaat om bekendheid, verkoop, merkpositionering en klantenbelangstelling. Hier zijn 8 belangrijke factoren voor een succesvolle direct mail marketing campagne.

Marketing Alternatieven:

1. Marketing in Local or national radio stations
2. Advertisement in local or national newspaper
3. Commercials on local or national TV
4. Advertisement on billboards and posters
5. Direct Mail marketing via local flyers, postcards, brochures etc
6. Direct sales marketing through telemarketing
7. Business to Consumer communication via SMS & mobile communication

Direct Mail Marketing - Primaire Voordelen voor uw ondernemingsgroei

1. Doelgericht Adverteren - meest belangrijke voordeel is het richten op een specifieke groep of klanten.
2. Personaliseren van Marketing Boodschap – op maat gemaakt naar uw klant specifieke behoefte gebaseerd op voorafgaande transacties en verzamelde data.
3. Optimaliseren van Marketing Boodschap – Vanwege direct uit te voeren controleerbaarheid, kan direct mail marketing onderzoek doen naar de beste adreslijst of klanten doelgroep; het beste product aanbod; de beste timing voor uw verkoop of marketingcampagne (and vele andere factoren). De winnende onderzoeken kunnen uitgebreid worden voor een grotere publiek voor optimale resultaten.
4. Specifieke data verzameling over klanten – Antwoorden (en niet-antwoorden) kunnen toegevoegd worden aan de database, waardoor toekomstige mailings doelgerichter worden.

Succesvol Direct Mailing Campagne in 8 stappen: steps:

Definieer het primaire doel van uw Direct Mail Marketing Campagne

1. Informatie betreffende de start van uw onlangs gevestigd bedrijf
2. Toename van verkoop en klantencontacten
3. Afname van besluiteloze klanten
4. Verhoging van de winst uit bestaande klanten
5. Tegengaan van concurrenten activiteiten en productaanbiedingen
6. Adverteer uw nieuwe bedrijfsproducten / diensten
7. Adverteer een aanbieding en beperkte verkoopcampagne
8. Merk positionering voor uw bestaande productlijn of onderneming
9. Andere marketingdoelen niet genoemd in dit artikel

Marketing besluiten gebaseerd op klantenkennis

1. Boodschap – Wanneer en wat wilt u communiceren en aan wie?
2. Totale kosten voor de campagne; b.v. marketingmateriaal, adverteerderkosten, aankopen van adresinformatie, distributiekosten, en vervolg onderzoek kosten zoals telemarketing.
3. Verkoop doelenstellingen – Wat is het totale aantal verzendingen, aantal antwoorden, en de gemiddelde bestellingwaarde per antwoord?
4. Effect op de besluiteloosheid van bestaande klanten – vóór de direct mail marketing campagne en na de direct mail marketing activiteit.
5. Slagingspercentage, b.v. aantal klanten waar u antwoord van verwacht
6. Geen verlies met deze campagne, b.v. welke verkoop opbrengsten zijn nodig om uw direct mail marketing campagne positief te laten verlopen.

Overweeg de volgende factoren vóór het onderzoek

Meest belangrijke aspecten van effectieve direct mail marketing is welke klanten te benaderen. Het logische uitgangspunt om te begrijpen hoe u uw klantendoelgroep kan samenstellen is het analyseren van uw huidige klanten. Wanneer u bestaande klantenbasis begrijpt kunt u uw klantendoelgroep effectief uitbreiden door gelijkwaardige bedrijven te identificeren die momenteel niet uw klanten zijn.

1. Welke opbrengsten genereren de verschillende klantengroepen voor uw zaken?
2. Welke van uw producten zullen de klanten kopen?
3. In welke industriesegmenten zijn uw klanten actief?
4. Geografische afstand van de klant naar uw winkel?
5. Uw potentiële klantenomzet en grootte?
6. Wanneer zou u uw campagne moeten starten? Wanneer zou deze klantengroep meest waarschijnlijk op uw verkoopvoorstel ingaan?

Test uw direct mail marketing veronderstellingen - GO LIVE

1. Bestel of verzamel ongeveer 500-600 klantenadressen
2. Verdeel deze klanten in 2-3 klantendoelgroepen
3. Test verschillende marketing boodschappen of product/ dienst aanbiedingen op elke klantengroep
4. Neem klantenreactie, slagingspercentage, aantal verkopen en opbrengsteffecten waar

Analyseer het Direct Mail Marketing Onderzoek, trek uw Conclusies en Beslis

1. Bereikte u uw primair doel gedefinieerd in sectie 1?
2. Als uw doelstellingen niet zijn bereikt, vind dan uit waarom niet?
3. Welk communicatiekanaal was het meest effectief?
4. Welk drukwerk (flyer, brochure, briefkaart enz.) en wat was meest effectief?
5. Welke verkoopkanaal was het meest effectief?
6. Wanneer en hoe heeft de klant contact met u opgenomen?
7. Beslis over definitieve direct mail marketing boodschap en productaanbieding
8. Beslis over de timing voor de direct mail marketing campagne.

Zorg voor klantenbenadering

1. Als algemene regel, geef uw klanten meer reactie alternatieven (Internet, post, coupons, fax, telefoon, SMS, persoonlijke bezoeken) verhoog de slagingskans van de campagne.
2. Wijs verantwoordelijke contactpersonen aan binnen uw bedrijf voor het beheren van de klantenreacties.
3. Overweeg server capaciteit voor pieken in inkomend verkeer dat gegenereerd wordt door klantenbenadering?
4. Beveilig de mailserver toegang van uw bedrijf naar de mensen betrokken bij de behandeling van de klantenreacties
5. Beveilig de juiste opslag van de inkomende klantenmail?
6. Als de direct-mail marketing campagne coupons inhoudt, neemt besluiten betreffende intern afhandelen versus uit handen geven? Vergeet niet om de klantencoupons te bewaren verkoop en belastingsdoeleinden.
7. Zorg ervoor dat de telefooncentrale van uw bedrijf gelijktijdige gesprekken aan kan, een "terug bel" functie misschien?
8. Klantenbenadering varieert gedurende de week en dag. De piektijden voor klantenbenadering is vaak aan het begin van de week en rond lunchtijd, maar trek uw eigen conclusie en wees voorbereid.?

Beslissingen voor de gehele Direct Mail Marketing Campagne!

1. Welke boodschap moet gecommuniceerd naar de doelgroep toe?
2. Welke productaanbiedingen of diensten moet de aandacht op worden gevestigd?
3. Welk klantensegment(en)?
4. Welk antwoordkanaal(en) moet worden aangeboden aan de doelgroep?
5. Waar kunt u gratis of voor een bedrag toegang krijgen tot klantenadressen?
6. Zorg dat uw productaanbieding of dienst meer opvalt dan van uw concurrent!
7. Formaat van het drukwerk
8. Tekst formaat van de advertentie of verkoopmededeling
9. Distributie formaat van het drukwerk
10. TTiming van de verzending (voorkeur dinsdag, woensdag of donderdag)

Voer uw Direct Mail Marketing Campagne uit

1. Afhankelijk van de distributievolume van uw campagne, probeer met uw lokale distributiebedrijven te onderhandelen om een beter tarief te verkrijgen.
2. Seizoen veranderingen of vakanties: Heeft het seizoen effect op uw klanten en uw Direct Mailing? Zijn uw klanten thuis of op vakantie?
3. Last minute wijzigingen: Hebben grote veranderingen plaats gevonden in de omstandigheden sinds uw onderzoek? Bijvoorbeeld, veranderingen in concurrentenprijzen, marketingcampagne van uw concurrenten, slechte publiciteit enzovoort? Heeft dit als gevolg dat u iets aan uw campagne moet aanpassen?

Evalueer en leer van uw direct mail marketing campagne!

1. Welke klanten hebben gereageerd?
2. Wat kochten de klanten?
3. Wanneer kocht de klant uw product of dienst?
4. Gemiddelde bestelwaarde in vergelijking met schattingen
5. Wat hebben zij niet gekocht?
6. Branche segmentatie gebaseerd op reacties van klanten en reactiekanalen
7. - Hoe reageerde de klant? Via welke reactiekanaal?

Als klanten niet reageren?

1. Waarom heeft de klant niet gereageerd? Neem contact op met een klein groepje klanten.
2. Branche segmentatie – kunt u de trends identificeren?
3. Wat wil de klant dat u ze aanbiedt om ze over te halen te kopen?

VEEL SUCCESS MET DE GROEI VAN UW BEDRIJF EN INKOMSTEN