Help
- Wat de meeste klanten willen weten
- Levering
- Mijn bestelling wijzigen of nakijken
- Prijsinformatie
- Betaling en facturering
- Afdruk- en papierkwaliteit
- Uw eigen afbeeldingen en foto’s gebruiken
- Uw eigen afdrukbestanden uploaden
Neem contact op met onze vriendelijke helpdesk
Betaling en facturering
- Welke betaalmethoden aanvaarden jullie?
- Wat is PayPal?
- Hoe betaal ik met PayPal?
- Waarom is de status van mijn betaling nog altijd ‘in afwachting’, vijf dagen nadat ik de overschrijving heb gedaan?
- Wat is het referentienummer voor bankoverschrijvingen en waar vind ik het?
- Wanneer wordt mijn bestelling verwerkt als ik via overschrijving betaal?
- Hoe verander ik de betaalmethode van overschrijving naar iets anders?
- Bij overschrijving, wat gebeurt er als ik het geld niet overmaak?
- Gebeurt de overschrijving op Europees niveau of binnen Duitsland/Spanje/Italië/Frankrijk/België?
- Hoe krijg ik een reçu voor mijn bestelling?
- Kan het BTW- nummer, KvK-nummer, de naam of het adres van het bedrijf worden aangepast op het reçu?
- Is het veilig om mijn creditcard/pinpas op jullie site te gebruiken?
- Hoe slaan jullie persoonlijke gegevens op?
- Hoe kan ik fraude met mijn gegevens melden?
- Waarom moet ik een account aanmaken bij Optimalprint?
